Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 25 de setembro de 2026
A STRETX respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, como tratamos os dados pessoais recolhidos através do site stretx.pt, em cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679), da Lei n.º 58/2019 e da Lei n.º 41/2004 (comunicações eletrónicas e cookies).
1. Quem é responsável pelos seus dados
NIPC: 510 569 498
Morada: Rua José Cândido Godinho, 27, 2925-707 Azeitão, Portugal
Email: info@stretx.pt · Telefone: +351 962 762 701 (chamada para rede móvel nacional)
Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de info@stretx.pt.
2. Que dados recolhemos
- Formulário de pedido de orçamento: nome, escola/academia/empresa, email, telefone (opcional), país, tipo de produto, quantidade, mensagem e, se optar por enviar, ficheiros de design (logótipos, imagens).
- Contactos diretos: os dados que nos envia por email, telefone, WhatsApp ou redes sociais.
- Dados de clientes: quando há encomenda, os dados necessários à faturação e entrega (ex.: NIF, morada de entrega).
- Dados de navegação: endereço IP e dados técnicos registados pelo servidor por razões de segurança e, apenas com o seu consentimento, dados recolhidos por cookies de estatística e marketing (ver Política de Cookies).
Pedimos que não inclua nos pedidos dados sensíveis (ex.: saúde) nem dados de terceiros que não sejam necessários.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento (RGPD) |
|---|---|
| Responder a pedidos de orçamento e contactos, preparar propostas e amostras | Diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b)) |
| Produzir, faturar e entregar encomendas; apoio pós-venda | Execução de contrato (al. b)) e cumprimento de obrigações legais fiscais e contabilísticas (al. c)) |
| Segurança do site e prevenção de spam/fraude | Interesse legítimo (al. f)) |
| Estatísticas de visitas (Google) e publicidade/medição de campanhas (Meta) | Consentimento (al. a)), dado através do aviso de cookies e retirável a qualquer momento |
| Enviar novidades a clientes sobre produtos semelhantes aos que adquiriram | Interesse legítimo, com direito de oposição simples em cada comunicação (art. 13.º-A da Lei 41/2004) |
Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com efeitos jurídicos sobre si.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de orçamento que não resultem em encomenda: até 2 anos após o último contacto, sendo depois apagados.
- Dados de clientes e documentos de faturação: pelo prazo legal de 10 anos exigido pela legislação fiscal e contabilística.
- Ficheiros de design: enquanto forem necessários para produção e eventuais reencomendas, podendo pedir a sua eliminação a qualquer momento.
- Cookies: pelos prazos indicados na tabela de cookies.
5. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Apenas os partilhamos com prestadores que nos ajudam a operar, sob contrato e na medida do necessário:
- Netlify, Inc. – alojamento do site e receção dos formulários.
- Fornecedores de email e comunicações – para trocar mensagens consigo (incluindo WhatsApp/Meta, se nos contactar por essa via).
- Google Ireland Ltd. / Google LLC – Google Tag Manager e estatísticas, apenas com consentimento.
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel, apenas com consentimento. Na recolha através do Pixel, a Meta e a Covasbrinde podem atuar como responsáveis conjuntos; mais informação em facebook.com/privacy/policy.
- Transportadoras – para entrega das encomendas (nome, morada, contacto).
- Contabilista certificado e autoridades – quando exigido por lei (ex.: Autoridade Tributária).
6. Transferências para fora da UE
Alguns prestadores (Netlify, Google, Meta) podem tratar dados nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências baseiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, para empresas certificadas, e/ou em Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.º do RGPD).
7. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e gratuitamente, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento (sem afetar a licitude do tratamento anterior). Basta enviar email para info@stretx.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.
8. Política de Cookies
Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu navegador. Usamos apenas os essenciais sem pedir autorização; os de estatística e marketing só são ativados se aceitar no aviso de cookies. Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento:
| Nome | Fornecedor | Tipo / finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| sx-consent-v1 | STRETX | Essencial – guarda a sua escolha sobre cookies | Até ser apagado pelo utilizador |
| sx-lang | STRETX | Essencial – guarda o idioma escolhido | Até ser apagado pelo utilizador |
| _ga, _ga_* | Google (via Google Tag Manager) | Estatística – distinguir visitantes e medir utilização do site | Até 2 anos |
| _gcl_* | Google (via Google Tag Manager) | Marketing – medir conversões de anúncios Google, se ativo | 90 dias |
| _fbp, fr | Meta Platforms (Meta Pixel) | Marketing – medir visitas e pedidos vindos de anúncios no Facebook/Instagram e mostrar publicidade relevante | Até 3 meses |
Pode também bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
9. Segurança e menores
O site usa ligação cifrada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados. Os nossos serviços destinam-se a empresas, escolas, clubes e academias; o site não se dirige a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente os seus dados.
10. Informação legal
Em cumprimento do Decreto-Lei n.º 7/2004 (comércio eletrónico), identificamos o prestador de serviços:
Marca: STRETX · Site: stretx.pt
NIPC / NIF: 510 569 498
Sede: Rua José Cândido Godinho, 27, 2925-707 Azeitão, Portugal
Contactos: info@stretx.pt · +351 962 762 701
Os preços e condições de cada encomenda são indicados no orçamento enviado ao cliente. Os textos, imagens e marca STRETX estão protegidos por direitos de propriedade intelectual; os logótipos de clientes são apresentados com a respetiva autorização e pertencem aos seus titulares.
11. Livro de Reclamações e resolução de litígios
Dispomos de Livro de Reclamações físico e eletrónico: www.livroreclamacoes.pt.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL). A entidade competente para a nossa área é:
Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
Tel.: 253 619 107 · Email: geral@cniacc.pt · www.cniacc.pt
Mais informação sobre as entidades RAL no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt (Lei n.º 144/2015).
Privacy & Cookie Policy
Last updated: 25 September 2026
STRETX respects your privacy. This policy explains in plain terms how we process personal data collected through stretx.pt, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR – Regulation (EU) 2016/679), Portuguese Law 58/2019 and Law 41/2004 (electronic communications and cookies).
1. Who is responsible for your data
Company / VAT no.: PT 510 569 498
Address: Rua José Cândido Godinho, 27, 2925-707 Azeitão, Portugal
Email: info@stretx.pt · Phone: +351 962 762 701
2. What data we collect
- Quote request form: name, school/academy/company, email, phone (optional), country, product type, quantity, message and, if you choose to send them, design files (logos, images).
- Direct contacts: data you send us by email, phone, WhatsApp or social media.
- Customer data: for orders, the data needed for invoicing and delivery (e.g. VAT number, delivery address).
- Browsing data: IP address and technical data logged by the server for security and, only with your consent, data collected by analytics and marketing cookies (see Cookie Policy).
3. How we use your data and on what legal basis
| Purpose | Legal basis (GDPR) |
|---|---|
| Replying to quote requests and enquiries, preparing proposals and samples | Pre-contractual steps at your request (Art. 6(1)(b)) |
| Producing, invoicing and delivering orders; after-sales support | Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) and legal tax/accounting obligations (Art. 6(1)(c)) |
| Website security and spam/fraud prevention | Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) |
| Visit statistics (Google) and advertising/campaign measurement (Meta) | Consent (Art. 6(1)(a)), given via the cookie notice and withdrawable at any time |
| Sending customers news about products similar to those purchased | Legitimate interest, with an easy opt-out in every message |
We do not make automated decisions or carry out profiling with legal effects concerning you.
4. How long we keep your data
- Quote requests that do not lead to an order: up to 2 years after the last contact, then deleted.
- Customer data and invoicing records: for the 10-year period required by Portuguese tax and accounting law.
- Design files: for as long as needed for production and repeat orders; you may ask us to delete them at any time.
- Cookies: as listed in the cookie table.
5. Who we share data with
We never sell personal data. We only share it with service providers that help us operate, under contract and only as necessary:
- Netlify, Inc. – website hosting and form handling.
- Email and messaging providers – to communicate with you (including WhatsApp/Meta if you contact us that way).
- Google Ireland Ltd. / Google LLC – Google Tag Manager and analytics, only with consent.
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel, only with consent. For Pixel data collection, Meta and Covasbrinde may act as joint controllers; see facebook.com/privacy/policy.
- Carriers – to deliver orders (name, address, contact).
- Our certified accountant and public authorities – where required by law.
6. Transfers outside the EU
Some providers (Netlify, Google, Meta) may process data in the United States. Such transfers rely on the European Commission's adequacy decision for the EU-US Data Privacy Framework (for certified companies) and/or on Standard Contractual Clauses approved by the European Commission (Art. 46 GDPR).
7. Your rights
You may, at any time and free of charge, exercise your rights of access, rectification, erasure, restriction, data portability and objection, and withdraw your consent (without affecting prior lawful processing), by emailing info@stretx.pt. We reply within one month.
You also have the right to lodge a complaint with the Portuguese supervisory authority, CNPD – www.cnpd.pt, or with the authority of your EU country of residence.
8. Cookie Policy
Cookies are small files stored in your browser. We only use essential cookies without asking; analytics and marketing cookies are only activated if you accept them in the cookie notice. You can change or withdraw your consent at any time:
| Name | Provider | Type / purpose | Duration |
|---|---|---|---|
| sx-consent-v1 | STRETX | Essential – stores your cookie choice | Until deleted by the user |
| sx-lang | STRETX | Essential – stores your language | Until deleted by the user |
| _ga, _ga_* | Google (via Google Tag Manager) | Analytics – distinguish visitors and measure site usage | Up to 2 years |
| _gcl_* | Google (via Google Tag Manager) | Marketing – measure Google Ads conversions, if active | 90 days |
| _fbp, fr | Meta Platforms (Meta Pixel) | Marketing – measure visits and requests from Facebook/Instagram ads and show relevant ads | Up to 3 months |
You can also block or delete cookies in your browser settings.
9. Security and minors
The site uses an encrypted connection (HTTPS) and we apply appropriate technical and organisational measures to protect data. Our services are aimed at businesses, schools, clubs and academies; the site is not directed at children under 16.
10. Legal information
Brand: STRETX · Website: stretx.pt
Company / VAT no.: PT 510 569 498
Registered office: Rua José Cândido Godinho, 27, 2925-707 Azeitão, Portugal
Contact: info@stretx.pt · +351 962 762 701
Prices and terms for each order are set out in the quote sent to the customer. Texts, images and the STRETX brand are protected by intellectual property rights; customer logos are shown with permission and belong to their owners.
11. Complaints book and dispute resolution
We keep a physical and electronic Complaints Book (Livro de Reclamações): www.livroreclamacoes.pt.
For consumer disputes, consumers may use an Alternative Dispute Resolution (ADR) entity: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga, Portugal · +351 253 619 107 · geral@cniacc.pt · www.cniacc.pt. More information: www.consumidor.gov.pt.